На 40% выросло в Югре число недовольных потребителей

Ханты-Мансийск. За последние несколько лет в Югре изменился тип потребителя, права которого нарушаются, и выросло количество обращений. В этом году в отдел по защите прав потребителей ХМАО уже обратилось 5 тыс. человек, это почти на 40% больше, чем за аналогичный период прошлого года.
Такие цифры прозвучали на открытии семинара-совещания по вопросам защиты прав потребителей Югры, сообщили агентству «Самотлор-экспресс» в пресс-службе губернатора ХМАО. Специалисты отмечают, что если раньше люди жаловались в основном на некачественные продукты питания и, защищая собственные права, все чаще занимали неактивную позицию, то в настоящее время заметна иная тенденция.
Во-первых, в целом возрос общий уровень правовой грамотности населения Югры. Во-вторых, в два раза увеличилось число людей, готовых защищать свои права, причем большая часть из них намерена отстаивать свою позицию в суде до конца. По характеру поступивших жалоб специалисты все больше регистрируют такие, как нарушение прав граждан в сфере лекарственного обеспечения, при оказании коммунальных услуг, предоставлении туристических путевок.
Также специалисты отметили, что планируется создание методическо-консультативного центра в одном из федеральных округов страны с последующим формированием сети его филиалов в регионах России. Это, по словам специалистов, позволит более эффективно решать возникающие проблемы в отношении защиты прав потребителей.
Завтра участники совещания рассмотрят юридические аспекты защиты прав потребителей при оказании коммунальных услуг, а также примут участие в работе круглого стола, темой которого станет соблюдение законодательства и практика защиты прав потребителей при продаже товаров и предоставлении услуг в различных секторах потребительского рынка.