Автомобилистам Когалыма и гостям города на АЗС ЛУКОЙЛа показали новые стандарты сервиса

Когалым, ХМАО. На АЗС ЛУКОЙЛа в Когалыме возле спортивно-культурного комплекса «Галактика» прошли Дни клиента. Настроение задавали творческие коллективы города, коренные жители Западной Сибири и молодые специалисты «ЛУКОЙЛ-Западной Сибири».

На АЗС ЛУКОЙЛа непрерывно внедряются улучшения и повышают стандарты обслуживания посетителей. С 8 по 10 октября более 2,3 тыс. заправочных станций по всей стране в рамках акции «Заправляем счастьем» устроили праздник для автомобилистов. Вместе с сотрудниками АЗС посетителей заправляли счастьем молодые специалисты «ЛУКОЙЛ-Западной Сибири» и Милана Авакян, лауреат всероссийских и международных конкурсов-фестивалей, участница юбилейного сезона шоу «Ну-ка, все вместе!» на телеканале «Россия 1».

Участники Дня клиента встречали посетителей в торговом зале, информировали их о проходящей акции, предлагали дополнительные услуги для автомобиля, в прикассовой зоне приглашали на ароматный кофе и выпечку. А тем, кто следит за своим здоровьем не только дома, но и в дороге, предлагали измерить давление и получить консультацию медицинского сотрудника.

«Я попробовал себя в роли оператора - заправлял автомобили, работа непростая! Но это был интересный опыт!» - подчеркнул молодой специалист ООО «ЛУКОЙЛ-Западная Сибирь» Руслан Сулейманов.

В рамках акции гости АЗС не ушли без подарков. Так, когалымчанка Ольга Шершнёва, став пятитысячным клиентом за октябрь, получила 1 000 баллов на топливную карту. Заправились счастьем на АЗС ЛУКОЙЛа также на 1 000 баллов Виталий Михальков и Павел Шапарь.

«Огромное спасибо за акцию! Я заправляюсь только на лукойловских заправках. Это всегда комфорт, сервис и всегда улыбка!» - поделился эмоциями Павел Шапарь.

Также в этот день для посетителей АЗС организовали викторину. За правильные ответы полагались памятные сувениры: ручки, календари, флешки, бейсболки, фотоальбом о Когалыме.

Ну и как же на сибирской АЗС «ЛУКОЙЛ» без национального колорита! Коренные жители Югры тоже заправили счастьем всех, кто побывал на автозаправочной станции. Посетителей встречали три северных оленя. Оленья упряжка считается незаменимым средством передвижения у коренных жителей. А столь колоритный сюрприз на заправке не оставил равнодушными и владельцев «железных коней». Местные оленеводы делились занимательными историями из жизни жителей тайги и рассказами о национальной культуре.

Ярмарка товаров народных промыслов ханты - неотъемлемая часть всех мероприятий в Когалыме. Посетителям АЗС свои яркие изделия демонстрировала мастерица из деревни Русскинской Татьяна Малахова. Также были представлены варенье из брусники, клюквы, морошки, кедровой и сосновой шишек, джем из томлёной брусники с корицей, кедровый и клюквенный сиропы, приготовленные по традиционным рецептам народов Севера.

«Посетители высоко оценили акцию - столько улыбок, столько счастливых лиц! Мы рады подарить людям этот праздник», - подчеркнула управляющая АЗС Лилия Козленко.

ЛУКОЙЛ активно развивает формат многофункциональных автозаправочных комплексов. Непрерывно внедряются улучшения и повышаются стандарты обслуживания посетителей.

Напомним, что в 2023 году компания одержала победу в номинации «Программа лояльности года. АЗС» на XIV ежегодной премии «Качество обслуживания и права потребителей». Помимо этого, ЛУКОЙЛ является пионером выпуска на рынок топлива с моющими присадками ЭКТО в 2006 году, а в 2017 - компания первой запустила в продажу бензин с октановым числом 100.

В 2023 году также была проведена большая работа по переводу АЗС «ЛУКОЙЛ» в режим постоплаты, которая позволяет производить расчет за топливо после окончания заправки.

Фото: "ЛУКОЙЛ-Западная Сибирь"