За два года тюменцы позвонили в центр телефонного обслуживания 145 тысяч раз
Марина СальниковаЦТО оказывает услуги всеми доступными способами: телефонная связь, электронная почта, голосовая почта, СМС-сообщение, электронные заявки. автоинформирование при помощи интерактивного голосового меню. Максим Сединкин сообщил, что деятельность центра сосредоточена прежде всего на таких проектах, как программа губернатора «Расширяя горизонты», консультирование тюменцев по получению государственных и муниципальных услуг (тел.8-800-100-12-90), поддержка пользователей «TyumenFree».
Тюменцы обращаются сюда с запросами о результатах ЕГЭ, выборе способа управления многоэтажными домами, о получении загранпаспорта, смене прописки и т.д. «Год действует у нас такая услуга, как запись к врачу, которая осуществляется по единому телефонному номеру 39-33-33, - информирует Максим Сединкин. - В этом году мы внедряем пилотную услугу, когда оператор ЦТО напоминает человеку о том, что он на такое-то время записан к врачу, и уточняет, сможет ли он пойти. Пока такая услуга охватывает три поликлиники города – 7, 13 и 1 детскую, но со временем ее зона действия будет расширена».
За два года деятельности центра здесь обработано 145 тысяч вызовов. Причем среднее время ожидания ответа оператора – всего 12 секунд. «Мы очень строго следим, чтобы не было пропущенных вызовов, - подчеркнул руководитель ЦТО. - Если человек не дождался ответа, система автоматически перезвонит сама, и перераспределит вызов на свободного специалиста».
Напомним, что в ходе пресс-тура «Электронное правительство: взгляд изнутри» тюменские журналисты получили возможность побывать на занятии по программе «Расширяя горизонты», увидеть работу центра телефонного обслуживания, пункта выдачи электронных универсальных карт и центра информационных технологий, где консолидированы все информационные системы правительства Тюменской области и местных органов самоуправления.
08.05.2026
Греция направила в ЕС дорожную карту по полному отказу от российского газа к концу 2027 года
Думаю Россия ничего не потеряет. Просто у меня один вопрос, продавать газ за рубеж, там отказываются покупать. Да у нас своих покупателей полно, пол страны дровами топят. У нас в городе отопление кочегарок мазутом. Налаживайте внутренний рынок.Все эти страны, которые отказываются покупать нефть и газ воюют с нами. И живут в тепле, готовят не на дровах. Зачем поднимать экономику и уровень жизни тем, кто хочет с нами воевать?
27.04.2026
Александр Новак: Восстановление нефтяного рынка займет несколько месяцев
Новак предупредил - даже если пролив откроют, нефть не хлынет рекой. Танкеров скопилось много, пропускать их будут по чуть-чуть. Рынок так и будет дёргаться от каждой новости, а цены останутся высокими, пока трафик не наладят нормально. А это всё упирается в разборки Трампа с Ираном. Понятно, что быстро не закончится, а значит, премия за риск в нефти с нами надолго
12.07.2024
Татнефть будет разрабатывать месторождение в Азербайджане
Добрый день!
Отличный проект. Я кандидат наук, имею огромный опыт в области разработки старых месторождений. Тел: 89173700531
С уважением, Юсифов Т.Ю.
30.03.2026
Сербия продлила договор о поставках российского газа на три месяца
Я думаю цена должна быть как нефтегазовые продукты в Евросоюзе.
20.03.2026
Павел Завальный: Нефтегазовая отрасль входит в острую фазу кадрового голода
Большую работу провело АНГИ.
Конференция это широкий шаг в правильном направлении.В повестку будущего.
Качество подготовки нефтегазовых инженеров в вузах.
Три года ходить в рабочих это расточительно.
Преподаватель дня не проработавший в профессии которой учит студента это расточительно.
Кадровая тема главный резерв.Продолжайте!
Успехов!
10.10.2025
Роснедра планирует возобновить традицию съезда геологов
Не могу найти информацию о съезде геологов или расширенной коллегии Роснедр 31.03-01.04.2026г.,
где предусмотрены докланы 1 апреля на секциях.
Пришлите пожалуйста такую информацию - куда посылать доклад или ссылку на сайт.
и че это значит?
29.01.2026
В Кургане произошла авария на ТЭЦ-1
Батареи в доме ул. Красина, 66 холодные, со вчерашнего вечера
23.01.2026
30 лет в гуще событий: Агентство нефтегазовой информации отмечает юбилей
Поздравляю с круглой датой.
Продержаться столь долго дорогого стоит.
Можно сказать - это чудо.
Долгих лет.
15.01.2026
ЕС снизит предельную цену на российскую нефть до $44,1 за барр.
Как надоел этот ЕС, если не могут отобрать у нас наши ресурсы, то хоть нагадят, снижают стоимость,! вот и не получат ЕС по такой цене российскую нефть! Как все устроено в этом мире, какие-то там ЕСы устанавливают для России стоимость. Россия самодостаточная страна и не устанавливает для них ничего!
