Герман Греф не обещает резких кадровых изменений в Сбербанке. Улучшится ли обслуживание?

Москва-Тюмень. Бывший глава Минэкономразвития РФ Герман Греф решением внеочередного собрания акционеров ОАО "Сбербанк" утвержден в должности председателя правления банка. Выступая перед акционерами, Греф сообщил, что в случае своего избрания руководителем банка он не будет производить никаких резких изменений в кадровой политике кредитной организации.
Между тем, неизвестно как назначение Грефа скажется на обслуживании клиентов. Некоторые тюменские отделения Сбербанка, по мнению наблюдателей, напоминают "каменный век". При оплате госпошлин, штрафов и прочих приходится вручную заполнять бланки квитанций с огромным количеством цифр - ИНН, КПП, счета, ОКАТО и т.д. Правда, за символическую плату в 15 рублей банк обещает заполнить квитанцию за клиента. Однако оплатить госпошлины, штрафы можно не во всех отделениях Сбербанка из-за отсутствия реквизитов.
Проблемным также оказывается и пользование пластиковой картой Сбербанка - Сберкарт. Ежегодное продление карты сопряжено с простаиванием в очередях по несколько часов в центральном офисе. В случае его утери, сообщают очевидцы, немедленно заблокировать карту не удастся в отличии от международных карт. Для этого тоже необходимо простоять в очереди и написать специальное заявление. Источники "Самотлор-экспресс" утверждают, что есть проблемы также с получением денег со счета утерянной карты. В случае, если деньги были загружены на чип карты, наличные можно будет получить лишь через 45 дней. Впрочем, банкиры предлагают завести вместо утерянной новую карту и тогда деньги можно будет получить несколько раньше. Напомним, что в случае утери международных пластиковых карт, они блокируются по телефонному звонку. Денежные средства по картсчету выдаются при предъявлении паспорта в соответствующем банке.