Почему подрядчики ТНК- ВР не боятся конфликтов

Москва. В ТНК- ВР подводят итоги работы конфликтных комиссий(КК) в 2012 году. Очевидно, что КК выходят на проектную мощность, и за этот год они зарекомендовали себя как институт, который одинаково полезен как поставщикам, так и компании.
Напомним, в ТНК- ВР действует шесть конфликтных комиссий — по одной в каждом регионе присутствия компании, а цель конфликтных комиссий - урегулирование спорных ситуаций и рассмотрение жалоб поставщиков и подрядчиков ТНК-ВР по процессу
предквалификации, выбора контрагентов, а также жалоб контрагентов о дисквалификации. Как сообщают в компании, в 2012 году количество обращений увеличилось более чем в два раза. «Сегодня конфликтные комиссии во всех регионах работают практически в режиме онлайн, собираются раз в неделю – раз в две недели», – отмечает вице-президент ТНК-ВР, первый заместитель руководителя управления по взаимодействию с российскими органами государственной власти Александр Грабовский.
В 2012 году конфликтные комиссии рассмотрели 182 заявления контрагентов и подрядчиков компании, из них 120 решено в пользу компании, а 62 (то есть всего около 35%) – в пользу поставщиков. В ТНК отмечают, что особый импульс обращениям в КК придают традиционные слеты поставщиков, которые проходят ежегодно( в сентябре 2012 года прошел уже третий). «До II Слета, который прошел в 2011 году, в КК поступило 46 жалоб (за 8 месяцев), после II Cлета поступило 123 жалобы (за 12 месяцев); а после III Cлета поступилА 31 жалоба (за 3 месяца)», – проинформировал секретарь Корпоративного Совета по взаимодействию с поставщиками и подрядчиками Компании Владимир Гончаревич.
И всегда подрядчики в КК могут надеяться, что их дело будет рассмотрено самым детальным образом. Так, например, в Западно-Сибирскую комиссию подрядчик пожаловался на то, что проиграл тендер, хотя цену предложил меньшую, чем победитель конкурса. Комиссия установила, что при проведении тендера имели место недостатки коммуникации, а коммерческое предложение заявителя действительно было одним из самых низких по стоимости. По итогам заседания было вынесено решение заново рассмотреть оферты.
«Если бы не было доверия, подрядчики бы просто не обращались в конфликтные комиссии. Но то, что люди обращаются, может говорить об авторитете и, самое главное, о доверии к конфликтным комиссиям. Мы открыты для диалога», – так Александр Грабовский оценивает результаты работы комиссий в 2012 году.
Отметим, что все заседания КК максимально открытые, каждый из подрядчиков может ознакомиться с его итогами – в том числе и в открытых источниках – все мероприятия КК освещаются в СМИ. Для большей оперативности во взаимодействии с подрядчиками и контрагентами в ТНК-ВР был запущен сайт http://contractors-forum.tnk-bp.ru. Компания напоминает, что любой подрядчик, который считает, что тендерные процедуры были проведены с нарушением правил, нелогично,непрозрачно или предвзято может обратиться через сайт в КК для анализа ситуации и принятия объективного решения. КК работают и всегда могут помочь подрядчикам и контрагентам компании.