Тюменских чиновников обучат технологиям сервиса и клиентоориентированности

Тюмень. Тюменских чиновников обучат технологиям сервиса и клиентоориентированности. Курс по внедрению бизнес-мышления организует  департамент инвестиционной политики и государственной поддержки предпринимательства по поручению губернатора Тюменской области.
Тренинг на тему "Клиентоориентированность и сервис в работе с инвесторами" состоится в рамках третьего регионального форума "День знаний для предпринимателей – 2015". В этом году слушателями курса станут должностные лица территориальных подразделений федеральных органов власти, а также представители ресурсоснабжающих организаций. О необходимости повышения уровня сервиса и клиентоориентированности в этом сегменте просигналил, в том числе Национальный рейтинг состояния инвестиционного климата в субъектах РФ, сообщает деловой портал правительства Тюменской области. 
"Итоги рейтинга лишь подтвердили то, что мы и раньше ощущали и воспринимали, как слабое звено. Регуляторную среду надо подтягивать именно в плане сервиса и работы с клиентом. При прочих равных показатель удовлетворенности предпринимателей регуляторной средой (разрешения, согласования, административные процедуры и т.д.) у нас заметно ниже. Это значит, что в построении коммуникации есть определенные пробелы", - подчеркивает заместитель губернатора Тюменской области, директор департамента инвестиционной политики и государственной поддержки предпринимательства Вадим Шумков. В качестве приглашенного эксперта он выступит на секции "Технический старт для инвестора".
В качестве наставников в ходе тренинга для госслужащих также выступят Мурат Нурпеисов, член регионального отделения "Деловой России" Ирина Косогорова.
В диалоге намерен принять участие руководитель представительства Агентства стратегических инициатив в Уральском федеральном округе Данил Мазуровский.