Владимир Якушев: В Тюмени необходимо увеличивать число офисов МФЦ

Тюмень. 160 услуг оказывают многофункциональные центры Тюменской области. В 2015 году в офисы "Мои документы" обратились более 260 тыс. человек.
Итоги работы многофункциональных центров «Мои документы» за второй квартал текущего года подвели на очередном заседании президиума регионального правительства в понедельник, 17 августа.
По словам заместителя губернатора Татьяны Костаревой, 6984 респондента - клиентов 17 филиалов МФЦ - посредством анкет приняли участие в оценке качества предоставленных услуг. Средний балл по области составил 4,44. По данным опроса есть филиалы, где оценка ниже среднеобластной. Среди основных причин неудовлетворенности временной фактор: продолжительность ожидания в очереди, длительность обслуживания, срок предоставления государственной услуги.
Губернатор поинтересовался очередностью в МФЦ в областной столице, количество офисов и окон здесь пока не соответствует потребности. Из 17 имеющихся филиалов в Тюмени располагаются только шесть, среди них и открывшийся в этом году офис «Мои документы» на улице Пышминской. До конца лета еще один крупный МФЦ появится в одном из спальных районов города на улице Артамонова, что существенно разгрузит действующие филиалы.
Владимир Якушев подчеркнул, что необходимо увеличивать число офисов в областной столице и двигаться более оперативно в этом направлении, поскольку здесь проживает половина населения региона, кроме того, услугами МФЦ в Тюмени пользуются и жители близлежащих населенных пунктов. Губернатор дал поручение представить статистику обращаемости и времени ожидания в очереди по каждому филиалу, сообщает пресс-служба главы региона. 
Владимир Якушев  также поинтересовался количеством жалоб и их характером. Татьяна Костарева отметила, что число отрицательных отзывов растет, когда в МФЦ передается и внедряется новая услуга. После того, как механизм ее оказания отрабатывается, жалобы исчерпываются.

.