Западно-Сибирская конфликтная комиссия ТНК-ВР почти половину решений выносила в 2012 году в пользу контрагентов

Нижневартовск. Западно-Сибирская конфликтная комиссия рассмотрела три очередные жалобы от поставщиков и подрядчиков на действия дочерних обществ компании. Не усмотрев нарушения процедуры контрактования со стороны дочерних обществ, комиссия отклонила все три жалобы,  сообщает управление по связям с общественностью филиала «ТНК-ВР Западная Сибирь».
Между тем это далеко не типичный результат. В половине случаев последнее слово остается за контрагентами, обратившимися с претензиями в конфликтную комиссию.
По словам секретаря конфликтной комиссии Александра Крутовцова, всего в 2012 году поступило 19 жалоб. По 4 обращениям все претензии были сняты еще до заседания комиссии. По 7 жалобам решения приняты в пользу поставщиков и подрядчиков, в 8 случаях они оставлены без удовлетворения. Все заявления рассматривались детально, в присутствии обеих сторон – представителей дочерних обществ и подрядчиков, с привлечением экспертов.
Один из подавших жалобу, директор департамента продаж ЗАО «ОЗНА Измерительные системы» Вадим Адигамов, не скрывает восхищения: «Наше предприятие, является лидером создания измерительных систем в Башкортостане, имеет дело со многими заказчиками, но такого, чтобы компания создала орган, встающий на сторону подрядчика вопреки интересам дочерних обществ, не видел нигде. И хотя ЗАО «ОЗНА Измерительные системы» было отстранено от участия в тендере из-за технического несоответствия оборудования стандартам ТНК-ВР, а конфликтная комиссия не удовлетворила жалобу, я высоко оцениваю механизм работы конфликтной комиссии, и ту объективность, с которой устанавливалась истина в споре двух сторон, с опорой на законодательство и существующие в компании стандарты. Я полностью убедился в справедливости принятого решения».
«Это дисциплинирует нас, как заказчиков, - считает председатель Западно-Сибирской конфликтной комиссии, директор филиала «ТНК-ВР Западная Сибирь» Олег Нам. – Подрядчики, имея возможность выразить свое неудовлетворение, тем самым указывают нам на наши ошибки, и почти в пятидесяти процентах случаев оказываются правы. Мы со своей стороны стараемся их учитывать в дальнейшей работе. Так проходит обоюдный процесс совершенствования взаимодействия заказчика с поставщиками и подрядчиками».