Работа конфликтной комиссии ТНК-ВР улучшает систему контрактования в Западно-Сибирском регионе

Нижневартовск. Конфликтная комиссия ТНК-ВР Западно-Сибирского региона подвела итоги работы в этом году в преддверии слета поставщиков и подрядчиков ТНК-ВР, который пройдет 12 сентября в Москве. Из 10 жалоб, поступившим в комиссию, по четырем решение вынесено в пользу поставщиков и подрядчиков, и еще одно заявление оказалось отозвано.
По итогам прошлого года из 17 жалоб были удовлетворены только три. Таким образом, число обоснованных жалоб продолжает расти, сообщает управление по связям с общественностью филиала «ТНК-ВР Западная Сибирь».
«Разбирая очередную жалобу, мы стараемся оценить ситуацию, прежде всего, с точки зрения подрядчика, подавшего ее, - поделился секретарь конфликтной комиссии Западно-Сибирского региона Александр Куртовцов. – Основная же цель: мы хотим поставить всех контрагентов при проведении тендеров в одинаковые условия, открыто говорить в том числе о своих недостатках, признавать их и искоренять».
Конфликтные комиссии созданы на всех территориях работы компании ТНК-ВР в 2010 году для урегулирования конфликтов интересов между подрядчиками и дочерними обществами ТНК-ВР в процессе контрактования. Работа Конфликтной комиссии позволяет не только соблюдать принципы сотрудничества, декларируемые компанией, регулировать спорные вопросы между предприятиями и контрагентами, но и получать обратную связь, что повышает эффективность работы самой Конфликтной комиссии.
Примером формирования обратной связи стало обращение в конфликтную комиссию предприятия по изготовлению синтетических пенообразователей для пожаротушения ЗАО «Эгида ПТВ». «Это один из крупнейших поставщиков данной продукции в России, - рассказывает Александр Куратовцов. - Представитель компании заявил о том, что техническое задание на эту продукцию, не вполне отвечает нормативным требованиям. На заседании конфликтной комиссии эксперты по пожарной безопасности из дочерних обществ компании вынуждены были согласиться с теми замечаниями, которые высказал представитель завода. Мы попросили разработать для нашей компании проект скорректированного технического задания по пенообразователям, применимым в наших климатических условиях. Фактически наш жалобщик помог компании разработать более совершенное техническое задание, и мы благодарны ему за то, что он выступил советчиком и партнером в специфическом для нас вопросе».
«Наша компания первая в стране освоила производство пенообразователей для пожаротушения, - отметил заместитель генерального директора ЗАО «Эгида ПТВ» Александр Малышев. - В филиале ТНК-ВР удовлетворили нашу жалобу в отношении изменения технического задания для этого вида продукции. Я с удовольствием взял на себя обязательство помочь компании разобраться с этим вопросом. Остался в восторге от Нижневартовска, как там принимают подрядчиков, как к ним относятся. У нас состоялся очень содержательный разговор с директором филиала Олегом Сергеевичем Намом. Я сказал ему о том, что время востребует новые образцы пенообразователей, и мы их разрабатываем. В том числе и для нефтяников Севера. Надеемся быть им полезными».
Вице-президент ТНК-ВР, директор филиала «ТНК-ВР Западная Сибирь» Олег Нам: - Конфликтная комиссия стала не столько местом, где мы рассматриваем жалобы, сколько площадкой, на которой мы ведем диалог с нашими контрагентами: вскрываем проблемы, имеющие не единичный, а системный характер, выходим с рекомендациями по улучшению механизма контрактования. Это обоюдовыгодный процесс. Подрядчики своими предложениями помогают нам улучшить работу нашей Компании, а мы боремся с бюрократическими барьерами и злоупотреблениями, для того, чтобы создать для подрядчиков открытые и прозрачные условия работы с нами.