В 2010 году в органы исполнительной власти Тюменской области поступило более 16 тысяч обращений

Тюмень.  В прошедшем году в органы исполнительной власти Тюменской области поступило более шестнадцати тысяч обращений, что на треть больше, чем в 2009 году. Об этом  сообщила заместитель губернатора Татьяна Костарева на заседании президиума  правительства, которое провел сегодня  глава региона Владимир Якушев.
«Более половины всех обращений адресованы лично губернатору, - отметила Татьяна Костарева. - Традиционно самыми «горячими» остаются темы жилья, коммунального хозяйства, социальной защиты и здравоохранения».
Эффективность рассмотрения письменных обращений в органах исполнительной власти области в 2010 году выросла до 97% (в 2009 этот показатель составил 94%).
Жители области все активнее используют для диалога с властью современные технологии: по сравнению с 2009 годом, количество интернет–обращений в адрес руководителей области возросло в семь раз и приблизилось к двум тысячам.
Плодотворной и востребованной остается работа с выездом к месту проживания людей. Таким образом в 2010 году было рассмотрено каждое четвертое обращение граждан. Этот способ рассмотрения является основным в Государственной жилищной инспекции и в департаменте социального развития.
Как сообщает пресс-служба главы региона, Татьяна Костарева акцентировала внимание на работе с обращениями, поступающими в ходе подготовки и проведения программы «Час с губернатором». В 2010 году в адрес главы региона пришло более шестисот вопросов. Большинство из них требовали разъяснений законодательства и прав граждан, такие разъяснения сделаны. Положительно решены 77 вопросов. Исполнение 36 оставлено на дополнительном контроле.
«Обращения граждан в органы власти, - подытожил Владимир Якушев, - это очень важный ресурс обратной связи, который позволяет нам увидеть точки напряжения, своевременно принять нужные управленческие решения, а если требуется, то и скорректировать работу в том или ином направлении». Губернатор поручил членам правительства и главам департаментов усовершенствовать работу с обращениями граждан, отдав приоритет личным приемам жителей области.