Нижневартовский РИЦ улучшает механизмы информирования граждан

Нижневартовск. В течение месяца специалисты нижневартовского расчетно-информационного центра разработали новый формат платежного документа по пожеланиям жителей. Горожане просили увеличить шрифт – теперь он стал больше, к тому же, информация на самой квитанции размещается горизонтально, а не вертикально, как было ранее.

Еще одним пожеланием жителей, которое учтено при формировании нового вида квитанции, было размещение на листе итоговых сумм к оплате с разбивкой по всем видам услуг (электроэнергия, капитальный ремонт, жилищно-коммунальные услуги).

Улучшение механизмов информирования населения Нижневартовским РИЦ обсудили, в том числе, во время заседания общественного совета по вопросам ЖКХ. По рекомендации общественников и городского ДЖКХ специалистами НРИЦ также разработана памятка «Как читать единый платежный документ?». В ней обозначен каждый пункт квитанции: от имени получателя до конкретного вида платежа.

В расчетно-информационном центре акцентируют внимание, что продолжают принимать вопросы от вартовчан, а также предложения по работе НРИЦ на электронную почту: [email protected].

В случае, если жители обнаружат неточность в квитанции, следует обращаться в свои ЖЭУ и управляющие компании, которые на данный момент продолжают заниматься начислением платежей. По вопросам начисления электроэнергии - необходимо обращаться в ООО «НЭСКО», по данным капитального ремонта - в Югорский фонд капитального ремонта многоквартирных домов. НРИЦ пока только формирует данные, которые передают ресурсоснабжающие и жилищные компании.

Нижневартовский расчетно-информационный центр работает параллельно с существующей системой. Переходный период продлиться ориентировочно полгода (до января 2018 года). В планах - открытие собственного офиса. По информации НРИЦ, работать центр будет по удобному для населения графику: по будням с 8 до 20 часов, в субботу - до обеда. Время обеда также будет скорректировано на основе пожеланий жителей города.

Для удобства населения также разрабатываются электронные сервисы, которые позволят производить оплату жилищно-коммунальных услуг с мобильного телефона или компьютера, рассказали в управлении городской администраци по взаимодействию со СМИ.