«НОРД-СЕРВИСУ» 20 лет: Компетенции, инновации, технологичность

Нижневартовск. В этом году нефтесервисная компания «НОРД-СЕРВИС» отмечает 20-летний юбилей. Предприятие пережило моменты от спада 2000-х до технологического рывка 2020-х. В интервью Агентству нефтегазовой информации генеральный директор компании Роман Тойб рассказывает, чем нынешний кризис отличается от предыдущих, как компания выстраивает команду в условиях кадрового дефицита и какие технологические решения внедряет, чтобы оставаться конкурентоспособной.

Роман Русланович, с начала 2000-х нефтесервис пережил несколько волн подъемов и спадов. Какой кризис был самым сложным и как отрасль справлялась с этим?

- Я пришел в отрасль в 2000 году. Ситуация была тяжелая: глубокий спад, зарплату местами выдавали продуктами в столовой. Но, несмотря на это, отрасль выстояла, работа продолжалась.

К 2010 году нефтегазовый комплекс России вышел на пик своего развития. За предыдущее десятилетие отрасль не просто доказала свою живучесть, но и продемонстрировала существенный рост. Затем были новые колебания: спад 2014 года, затем восстановление и рост к 2018 году, когда цена на нефть превышала $100 за барр. Тогда отрасль действительно процветала.

Потом пришли ковидные годы - 2020-2021-й, когда многие всерьез опасались, что все остановится и отрасль не выдержит. Но и этот период мы прошли.

Сейчас мы тоже сталкиваемся с кризисом, который бьет по многим направлениям. Но, в отличие от предыдущих, у нынешнего спада есть еще один важный нюанс - демографический. Людей просто не хватает. Если раньше мы говорили, в основном, об экономическом кризисе, то сейчас все больше - о кадровом. Как именно мы будем выходить из этой ситуации, пока сказать сложно. Но я убежден: отрасль в любом случае выживет и неизбежно адаптируется.

Важно, что над этим уже сейчас ведется системная работа. Многие люди на всех уровнях, которые действительно неравнодушны не только к своим компаниям, но и к отрасли в целом, постоянно возвращаются к этой теме. В том числе в рамках экспертных советов, в которых я участвую. На каждом таком совещании кадровый вопрос поднимается отдельно.

Работа идет, хотя очевидных, быстрых результатов пока нет. Но это не значит, что их не будет в будущем - просто это длинный, инерционный процесс.

Год назад Вы возглавили нефтесервисную компанию «НОРД-СЕРВИС», которой в этом году исполняется 20 лет. Как вы справляетесь с одним из главных вызовов современности – кадровым вызовом?

- Когда я пришел на должность генерального директора, в компании сменился собственник. Значительная часть прежней команды ушла вместе со своим руководителем, которому они доверяли. Это нормальный и понятный процесс, я не вижу в этом никакой трагедии или конфликта интересов. В этой связи я сразу осознавал необходимость фактически заново выстраивать команду единомышленников.

Искренне благодарен за доверие сотрудникам, с которыми мы вместе продолжаем идти рядом. Это очень опытные и высококвалифицированные специалисты, и мы действительно ценим каждого. В компании есть сотрудники, которые работают здесь более двенадцати лет. Это серьезный срок, который показывает, что, несмотря на все пертурбации, компания остается интересным и надежным работодателем. При этом к нам постоянно присоединяются молодые специалисты и новые коллеги.

Сейчас в «НОРД-СЕРВИСЕ» работает порядка 450 сотрудников. Изначально мы планировали больше, но сознательно остановили рост численности персонала и заморозили часть проектов. Причина простая: в текущих макроэкономических условиях мы приостановили новые и перспективные проекты, требующие привлечение новых сотрудников.

Наш круг технических специалистов - это то, чем я действительно горжусь. Уверен, что таких команд в России, особенно в сегменте цементирования, единицы.

Именно эта команда создает технологии. Я абсолютно убежден: дальше именно команда будет двигателем новых разработок. То, что один человек никогда не сможет придумать в одиночку, рождается в коллективной работе. Все ключевые решения в компании мы принимаем совместно. У нас не авторитарная модель управления по принципу «я сказал - все побежали». Только командные решения и общая включенность приводят к тем результатам, которых мы уже достигли.

Сейчас мы запускаем обновленную программу обучения. С учетом того, что у нас много удаленных производственных площадок - Ханты-Мансийский, Ноябрьский, Нефтеюганский участки, которые находятся на значительном расстоянии от Нижневартовска, -  разработали систему удаленного обучения. Мы создали собственные видеокурсы для сотрудников и выстроили систему тестирования. Для разных категорий персонала - будь то механики, мотористы или мастера цементирования - используются разные тесты. Основной акцент делается на ИТР и сотрудников среднего звена - тех, на ком держится большая часть производства. Сейчас  активно внедряем эту систему внутри компании. Более того, мы пошли дальше и предложили аналогичные тесты нашим заказчикам. Уже есть интерес со стороны нескольких компаний.

Также у нас действует система наставничества. Подход точечный и индивидуальный - один наставник - один подопечный. За это предусмотрена доплата, но главное даже не это. Главное - то, что размер доплаты напрямую зависит от успехов подопечного. Мы очень внимательно отслеживаем результаты по каждому случаю, потому что наша цель - развитие людей.

Сейчас у нас один из самых низких в отрасли уровней оттока персонала на этапе испытательного срока. В течение первых трех месяцев увольняется всего 5,7 % сотрудников, тогда как средний показатель по отрасли - 17–25%.

Вы возглавили компанию имея за плечами богатый опыт работы. Что из него оказалось особенно ценным для «НОРД-СЕРВИС»? Как Ваши научные наработки уже воплощены в практике компании?

- Прежде всего, пригодился накопленный опыт в области химии цементных смесей и их совершенствования. Он напрямую помогает нам дорабатывать и улучшать те составы, которые сегодня использует «НОРД-СЕРВИС».

На данный момент работаем с цементными смесями под собственным брендом. И это не статичный продукт: мы постоянно его совершенствуем под конкретные задачи и требования заказчиков. Под каждое условие разрабатываем свои рецептуры и уникальные характеристики цементных смесей, применимых не только к конкретным месторождениям, но порой и к конкретным скважинам или группам скважин в пределах одного региона.

Например, в прошлом году реализовали проект по опытно‑промышленным испытаниям комплекса технологий. Эти решения позволили существенно снизить риски возникновения межколонных перетоков и межколонного давления, а также повысить коэффициент сцепления и общий показатель качества цементирования.

Заказчик остался доволен результатами, и сейчас мы тиражируем эти разработки и планируем в дальнейшем внедрять их повсеместно.

У нас есть несколько собственных физико-химических лабораторий. Центральная из них оснащена самым современным, высокоточным оборудованием, в основном иностранного производства, поскольку подобные приборы в России пока не выпускаются.

Все рецептуры, которые используем, мы разрабатываем своими силами.

Важно уточнить: наша разработка - это не одна «уникальная» технология. Это комплексное решение, совокупность технологий, которые в сочетании дали нам очень высокий, положительный результат. Именно синергия этих решений позволила выйти на тот уровень качества, которого мы добились. Речь не только об отдельной рецептуре цементной смеси, буферных жидкостей или о дополнительной оснастке обсадных колонн. Важно комплексное применение этих технологий. Но самое главное - мы изменили подход к инженерному сопровождению процессов цементирования скважин.

Сейчас в сфере ТЭК наблюдается активное внедрение ИИ-инструментов. Какие шаги в этом ключе предпринимает «НОРД-СЕРВИС» и считаете ли Вы необходимостью развивать это направление?

- Искусственный интеллект тоже начинаем активно использовать: с прошлого года у нас запущен соответствующий проект.

Сейчас внедряем систему складского учета и логистики всех материалов и товаров, которые используем. По сути, это решение, не имеющее прямых аналогов в нефтегазовой отрасли. В качестве ориентира мы взяли подходы, которые применяют крупные маркетплейсы. У них складская логистика и учет во многом автоматизированы за счет внедрения ИИ.

Прямо в таком виде их решения нам, конечно, неприменимы, но их можно адаптировать под наши задачи. Объясню. У нас есть базовые поставщики: химреагентов, цемента, оснастки и прочих материалов. Все эти позиции необходимо распределять по разным площадкам - Нефтеюганск, Нижневартовск и другим, где есть свои склады и свои материально ответственные лица. Наша цель - полностью автоматизировать этот процесс и сделать так, чтобы движение материалов стало прозрачно и в режиме реального времени отражалось в системе.

Сейчас эта программа проходит этап внедрения. Планируем завершить основные работы в начале второго квартала и начать ее активную эксплуатацию.

Второе направление, где мы планируем использовать элементы искусственного интеллекта, - это система удаленного мониторинга цементирования скважин.

Здесь часто звучит скепсис: мол, удаленный мониторинг бурения уже давно существует и стал отраслевым стандартом, ничего нового. И это верно. Но удаленный мониторинг именно процессов цементирования - история практически уникальная. Насколько нам известно, лишь одна компания‑конкурент пыталась создать подобный инструмент. По ряду причин он не получил широкого распространения.

Мы внимательно изучили их опыт, проанализировали допущенные ошибки и увидели, что у этого направления есть перспектива. Сейчас работа по созданию системы уже начата. С высокой вероятностью реализация проекта по не зависящим от нас причинам растянется: ориентируемся на второй–третий квартал этого года, но процесс уже запущен, и мы движемся в этом направлении.

Наша стратегическая цель - максимальная автоматизация, упрощение процессов и уход от рутинной, повторяющейся работы там, где ее можно взять на себя цифровым системам.

Для нас это, в первую очередь, способ продемонстрировать открытость и технологическую дисциплину, а для заказчика - уверенность в том, что работы выполняются качественно и в полном соответствии с техническим заданием.

В условиях необходимости импортозамещения какие технологические ниши Вы считаете наиболее перспективными для «НОРД-СЕРВИС»? Как вы оцениваете влияние санкций на ваш сегмент рынка? Какие альтернативы западным решениям уже внедрены?

- Тема импортозамещения для нефтесервиса достаточно болезненна. Наш сегмент бизнеса не такой высокотехнологичный, как, например, наклонно‑направленное бурение или заканчивание скважин. Цементирование скважин - это хорошо изученное направление, и сама технология не представляет собой чего‑то принципиально нового.

Тем не менее, если говорить именно об оборудовании для цементирования, то на рынке присутствуют российские аналоги. В частности, Краснодарский завод «Нефтемаш» - один из лидеров по производству оборудования, техники и инструмента для цементирования. Мы с ними активно работаем. Есть и другие компании, с которыми также активно сотрудничаем. Однако, к сожалению, массового импортозамещения по ключевой технике у нас пока нет - прежде всего это касается цементировочных агрегатов.

Двухнасосные цементировочные агрегаты, которые мы используем, сейчас фактически полностью иностранного производства. В нашей работе, не скрывая, используем технику компании Jereh (Китай) - сегодня это один из лидеров рынка. Полноценной российской альтернативы пока, по сути, нет.

Смежное развитие

Со своей стороны хочу отметить, что другой наш проект параллельно занимается разработкой технологии бурения на регулируемом давлении (БРД), по-английски - MPD (Managed Pressure Drilling).

В США бурение с управляемым (регулируемым) давлением применяется примерно на 60 % всех новых скважин. В странах Ближнего Востока, несмотря на менее жесткую необходимость, эта технология также получила распространение.

В России бурение с управляемым давлением появилось относительно недавно - с 2016 года, - и пока не имеет широкого применения, за исключением Восточной Сибири. Там, где геологические разрезы сложные, есть серьезные поглощения и осложнения, потребность в этой технологии уже очевидна.

Но время идет. В Западной Сибири ежедневно добываются многомиллионные объемы нефти, и естественным образом снижается пластовое давление. В результате на тех месторождениях, где раньше нефть добывали фонтанным способом, а скважины строились за 10–15 дней, сейчас условия изменились: разрезы осложнились, появились проблемы, которых раньше в регионе просто не существовало.

Применение БРД позволяет минимизировать эти осложнения, сократить сроки строительства скважин и, как следствие, снизить затраты на одну скважину как для заказчика, так и для подрядчика. Мы активно развиваем это направление. Но, есть несколько серьезных барьеров: оборудование для БРД сегодня либо североамериканское, либо китайское, и в обоих случаях очень дорогое.

Дальше  хотим реализовать эффект синергии - совместить бурение с управляемым давлением и цементирование с управляемым давлением. В России такого еще никто не делал. За рубежом подобные решения применяются, в частности, в США и ряде стран Юго-Восточной Азии - в Малайзии, Таиланде и других.

Какие цели вы ставите перед компанией на ближайшие 3–5 лет? Рассматриваете ли выход на смежные направления (например, ремонт скважин, ГРП)? Есть ли планы по экспорту технологий или услуг за рубеж?

- Планы развития компании я бы разделил на несколько ключевых блоков.

1. Задача выживания и необходимость постоянного развития

Во‑первых, самая главная задача сейчас - поддержания существующего баланса расходов и доходов. Для этого необходимо постоянно совершенствоваться во всех производственных бизнес-процессах. Как бы парадоксально это ни звучало, но в нынешних условиях, чтобы бы оставаться на месте, нужно бежать изо всех сил. Отрасль в такой фазе, что без постоянного развития и самосовершенствования компания просто не выдержит конкуренции.

2. Горизонты планирования и текущий портфель контрактов

Если говорить о горизонте планирования, на 2026 год у нас ситуация полностью стабильная: портфель контрактов сформирован примерно на 95%. Оставшиеся 5% - это, по сути, рабочая погрешность. Мы уверенно смотрим на 2026 год и четко понимаем, как будем его проходить и какие объемы работ требуется выполнить.

Что касается 2027–2028 годов, здесь пока есть некоторая неопределенность - и это объективная реальность рынка. Тем не менее мы понимаем: чтобы иметь шанс комфортно войти в этот период, нужно уже сейчас усиливать технологический уровень компании.

3. Приоритет технологического развития

Как я уже говорил, мы запустили ряд проектов, часть из них стартовала в 2025 году и будет завершается в 2026‑м. Это и цифровизация процессов, и развитие собственных технологических решений. Технологичность компании сегодня - это базовый фактор выживания и конкурентоспособности.

Раньше это описывали терминами «бережливое производство», «соответствие стандартам ISO», «система менеджмента качества» и так далее. Я называю это проще - технологичность компании. И именно ее мы с командой последовательно усиливаем.

4. География и рынки: фокус на внутренний рынок

С выходом на зарубежные рынки все намного сложнее. Для таких нефтесервисных направлений, как цементирование, которые не относятся к «высокой» технологии в сравнении с, например, сложным бурением, внешние рынки де‑факто закрыты. Даже страны, формально считающиеся дружественными - Иран, Вьетнам, Венесуэла, - в этом сегменте не проявляют реальной заинтересованности.

У каждой из этих стран своя специфика: в Иране своя непростая внутренняя ситуация; в Венесуэле - еще более серьезные ограничения и нестабильность; Вьетнам ведет работы в основном на шельфе Южно‑Китайского моря, и потребности именно в наших услугах цементирования там, по сути, нет.

Поэтому мы осознанно концентрируемся на внутреннем российском рынке.

В фокусе - Восточная Сибирь и север ЯНАО. Эти направления мы уже сейчас активно прорабатываем, рассматривая перспективу выхода на эти рынки. Реалистичные сроки - не ранее 2027–2028 годов.

Что вас больше всего вдохновляет в работе генерального директора нефтесервисной компании? Какой совет Вы дали бы предпринимателям, которые хотят войти в нефтесервисный бизнес в 2026 году?

- Если говорить о мотивации и вдохновении, то на первом месте для меня - моя семья, супруга, дети.

На втором месте - работа команды. Меня вдохновляет наше взаимодействие: когда люди спорят, предлагают, постоянно улучшают существующие процессы, а не просто выполняют команды сверху.

И третий важный источник вдохновения - результат. Хочется видеть, как компания, которая была серьезным региональным игроком в Ханты‑Мансийском автономном округе, выходит на федеральный уровень. Масштабировать тот опыт, который мы получили в регионе, на большую территорию - на Север, на Восточную Сибирь, донести наши компетенции и технологии до новых заказчиков. Это одна из наших ключевых стратегических задач.

- В целом нефтегазовый бизнес, ТЭК РФ в целом - это, по сути, «синусоида»: вверх–вниз, подъемы и спады. В настоящее время мы находимся скорее в нижней точке этого цикла.

И именно в такие моменты у новых игроков появляется уникальное окно возможностей: изучить рынок «на дне», спокойно разобраться в нишах, понять потребности, протестировать модели и зайти в отрасль. Вход на минимуме цикла при грамотной стратегии дает хороший задел для роста, когда начнется следующий подъем.

Потребности в технологиях и сервисах в нефтегазе практически безграничны. Нельзя сказать, что «все ниши заняты» и пробиться невозможно.

Есть огромные поля для развития: сервисы по буровым растворам; сервисы, связанные с цементированием и заканчиванием скважин; работы со старым фондом скважин: ГРП, ГНКТ, КРС и смежные направления; оптимизация технологических жидкостей.

Пространства для применения знаний и опыта более чем достаточно. Другой вопрос - отрасль сегодня стала более рискованной с точки зрения инвестиций и долгосрочных прогнозов. Но, как говорится, кто не рискует, тот не пьет шампанского. Без конкуренции, без прихода новых игроков и новых идей мы бы просто не смогли развиваться.

Роман Русланович, какими тремя словами Вы бы охарактеризовали «НОРД-СЕРВИС» и что бы Вы хотели сказать коллективу в преддверии юбилея?

- Ключевые слова нашей компании: компетенция, инновации, технологичность.

В преддверии юбилея я хотел бы пожелать коллективу стойкости и внутренней гармонии. Сейчас, на фоне внешних экономических шоков и, как следствие, внутренней нестабильности - инфляции и прочих экономических факторов -особенно важно сохранить спокойствие и опору внутри себя.

Своему коллективу я особенно желаю стойкости и выдержки. Я уверен: сибиряки - люди серьезные, они не бросают перчатки на пол при первых трудностях, а идут до конца и работают так, что другим остается только смотреть и, честно говоря, завидовать.

Фото: ООО «НОРД-СЕРВИС».